Обслуживание компьютеров

Есть два разных вида компьютерного сервиса: по схеме аутстаффинга и аутсорсинга. Каждый со своими достоинствами и недостатками. Наша компания предоставляет как услуги IT-аутсорсинга, так и IT-аутстаффинга. Какой из видов обслуживания подойдет Вам лучше?

В случае аутстафинга компания выделяет специалиста для оказания разовой услуги, например установки антивируса. Он устраняет проблему, выписывает счет и уходит.

IT-аутсорсинг предполагает иное отношение к работе. Компания-заказчик платит аутсорсинговой компании небольшую фиксированную абонентскую плату, но не за выполнение конкретной услуги, а за обслуживание компьютеров и компьютерной техники. Поэтому компьютерный сервис по схеме аутсорсинга снимает с плеч руководителя решение связанных с IT отраслью задач.

АйТек - это не только аутсорсинговая компания. Мы системный интегратор, а это значит, что мы можем не просто настраивать компьютеры и мешаем вашим бухгалтерам :).

Как интерграторы мы можем решать больше разнообразных задач, причем системно. То есть, возникла у вас необходимость в видеонаблюдении. Любой айтишник камеру повесит, не проблема. Мы же можем создать систему видеонаблюдения, грамотно её интегрировать в существующую кабельную инфраструктуру. 

Представьте, сколько экономится ресурсов: не нужно искать новых специалистов, проверять их, заключать договора, И потом повторять ту же процедуру, когда понадобиться протянуть телефонную сеть и установить мини-АТС в офис.

Действительно, чтобы нам с вами работать эффективно, нам нужно друг другу доверять. Это тем проще, что мы подписываем с вами договор и несем ответственность за конфиденциальность всех ваших данных. Даже если мы по каким-то причинам прекратим сотрудничество, эта часть договора защищает вас.

Штатный сотрудник может уйти к конкурентам, например, прихватив с собой базу клиентов. Мы с вами не конкурируем, поэтому ваши данные о клиентах, партнерах и финансах нам ни к чему.

Штатный сотрудник, что и говорить, это удобно. За это удобство приходится платить даже тогда, когда ему совершенно нечем заняться в офисе. Вот он и сидит, получает зарплату и работает только когда ему ставят задачу.

У нас как аутсорсеров есть пара преимуществ перед штатником.

Во-первых, мы прописываем с вами в договоре SLA — это соглашение о том, за какое время мы будем выполнять работу. Например, если задача критичная, мы обязаны на неё отреагировать за 20 мин. и устранить в течение 2 часов. Если не справляемся по своей вине, то в вашем праве потребовать компенсацию.

Во-вторых, мы можем быть в нескольких местах почти одновременно, а значит в ряде случаев мы справимся даже быстрее чем единственный штатный системный администратор.